Des médicaments dans les distributeurs automatiques ? Une entreprise espère déployer 50 distributeurs à Singapour cette année

May 04, 2023

Singapour

SmartRx, la société qui a développé les machines, en a installé cinq jusqu'à présent, dont une qui distribue des médicaments nécessitant une ordonnance médicale.

Un distributeur automatique qui distribue des médicaments en vente libre et des articles de premiers secours au bloc 536 Serangoon North Avenue 4. (Photo : SmartRx)

SINGAPOUR : Alors que les distributeurs automatiques sont monnaie courante sur les ponts vides HDB, celui du bloc 536 Serangoon North Avenue 4 est légèrement différent des autres.

Là où il y a habituellement des boissons ou des collations, ce distributeur automatique distribue des médicaments tels que du paracétamol et de la crème d'hydrocortisone ainsi que des articles de premiers secours.

Installé en juin de l'année dernière, le distributeur automatique - qui a été lancé conjointement par son développeur SmartRx et Essentials Pharmacy - sert les résidents de la région 24 heures sur 24, fournissant des médicaments pour les affections bénignes et courantes des adultes et des enfants.

Lorsque CNA l'a vérifié mardi dernier (9 mai), près de 70 types différents de produits pharmaceutiques étaient répertoriés dans son catalogue numérique, dont deux étaient épuisés - des pastilles et des pilules pour le soulagement de la diarrhée.

Tous les médicaments étaient des médicaments en vente libre, ce qui signifie qu'ils ne nécessitent pas de prescription médicale.

Les prix étaient comparables à ceux d'autres pharmacies de détail telles que Watsons et Guardian. Dans certains cas, les produits vendus au distributeur automatique étaient légèrement inférieurs.

Par exemple, une boîte de 12 caplets Panadol Cold Relief était au prix de 10,60 dollars singapouriens (7,90 dollars américains). C'est moins cher que Guardian, qui propose le même produit à 11 dollars singapouriens.

Bien que cette journaliste n'ait vu personne utiliser le distributeur automatique lorsqu'elle était là-bas, la directrice générale d'Essentials Pharmacy, Simone Tan, a déclaré qu'il y avait en moyenne cinq à 10 transactions par jour.

Cela augmente pendant la saison de la grippe, a-t-elle déclaré, ajoutant que la machine est réapprovisionnée une à deux fois par semaine.

Outre la distribution de médicaments 24 heures sur 24, la machine est également équipée d'une fonction de téléconsultation permettant aux utilisateurs de consulter les pharmaciens et d'obtenir des informations sur les médicaments à acheter et comment les utiliser correctement.

Cependant, cette fonctionnalité est temporairement indisponible en raison de contraintes de main-d'œuvre, a indiqué la société.

SmartRx, le développeur des machines, a déclaré à CNA qu'il prévoyait de déployer 50 unités d'ici la fin de l'année, certaines devant être installées dans des endroits tels que les supermarchés, les stations-service et les centres ActiveSG.

Jusqu'à présent, il a installé cinq distributeurs automatiques à travers Singapour à des fins différentes.

Par exemple, au siège de la Singapore Chung Hwa Medical Institution à Toa Payoh, le distributeur automatique distribue des médicaments traditionnels chinois. Un autre au Centre dentaire national de Singapour propose des produits dentaires tels que des brosses à dents, du fil dentaire et des bains de bouche.

En mars, la société s'est associée au groupe de soins de santé Minmed pour lancer une clinique de télémédecine à l'Université de technologie et de design de Singapour (SUTD) qui est équipée d'un distributeur où les utilisateurs peuvent récupérer les médicaments prescrits.

Selon l'Autorité des sciences de la santé, les distributeurs automatiques qui fournissent des médicaments de la liste de vente générale - ceux qui ne nécessitent pas de prescription - n'ont pas besoin d'une licence.

Quant à ceux qui délivrent des médicaments qui nécessitent une ordonnance ou ne peuvent être obtenus que par l'intermédiaire d'un pharmacien ou d'une pharmacie de détail agréée, ils sont soumis à une licence.

Le directeur général de SmartRx, Tong Ping Heng, a déclaré que ses distributeurs automatiques ne distribuent des médicaments sur ordonnance qu'après que les utilisateurs ont consulté un médecin.

Par exemple, la clinique de télémédecine du SUTD est équipée d'un module privé qui peut mesurer les signes vitaux des patients. Les patients ne recevront une ordonnance qu'après avoir effectué une consultation à distance avec un médecin Minmed via son application.

Pour prévenir les abus, le système de SmartRx stocke également des informations sur les prescriptions des utilisateurs et le type de médicaments achetés.

"A partir de là, vous pouvez savoir si cette personne est un acheteur habituel, par exemple, de sirop contre la toux avec de la codéine", a-t-il déclaré. "Cela dépend en grande partie du pharmacien et du médecin dans leur consultation, mais à partir de notre back-end, nous pouvons les soutenir en (partageant l'historique d'achat de l'utilisateur)", a déclaré M. Tong.

"Nous espérons que si nous pouvons construire (et installer) plus de distributeurs automatiques comme ce que nous voyons avec les guichets automatiques, nous pourrons le rendre plus pratique et réduire l'encombrement dans les pharmacies."